近日，工信部宣布擬收回部分電信網碼號資源。為保護用戶利益，增強電信網碼號資源管理工作的透明度和公正性，對這部分擬收回的電信網碼號資源進行公示。
公示時間截止到 2018 年 3 月 14 日。公示期滿后，將啟動碼號回收機制，收回相應的電信網碼號資源。
從公示號碼列表可以看到，網通經典的客服熱線 10060 號碼赫然在列。
2008 年 10 月，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司合并。合并后新公司的全稱為“中國聯合網絡通信集團有限公司”(簡稱“中國聯通”)。
重組后，聯通同時存在著兩個客服熱線，一個是移動業務客服熱線10010，另一個是原網通的固網業務客服熱線10060。
隨后在 2009 年 4 月，聯通完成對客服熱線的全業務整合，將固網的客服也歸入了10010，旗下所有業務都可以通過全國統一的客服熱線 10010 進行咨詢和辦理。
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